Politique d’expédition

Politique d’Expédition Minolux

Chez Minolux, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et efficacement. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre politique d’expédition.

1. Délais d’expédition

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

  • Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après le traitement.

2. Frais d’expédition

  • Pays-Bas & Belgique : des frais d’expédition fixes de 5,99 € s’appliquent à toutes les commandes.

  • En dehors des Pays-Bas et de la Belgique : les frais varient selon le pays. Les frais exacts sont affichés lors du passage à la caisse.

3. Méthodes d’expédition

Nous expédions nos colis via des partenaires de confiance tels que PostNL, Bpost, DHL et UPS.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée, afin de pouvoir suivre son acheminement.

4. Expédition internationale

Nous proposons une livraison dans le monde entier. Les frais d’expédition et délais de livraison varient selon le pays.
Les droits de douane et taxes d’importation éventuels sont à la charge du client.

5. Perte ou dommage

Minolux ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, mais nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit livrée correctement et dans les délais.
Si votre commande a été endommagée ou perdue, veuillez contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception pour obtenir de l’aide.

6. Modification d’adresse

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison saisie lors du paiement est correcte.
Minolux ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse commises lors de la commande.

7. Demandes spéciales

Vous avez une demande spécifique concernant la livraison ?
Contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.