Algemene Voorwaarden Minolux

1. Identiteit van de ondernemer

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

3. Het aanbod

• Wij doen ons best om de producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
• Na bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
• Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (Bancontact, creditcard, PayPal, etc.).

6. Levering en uitvoering

• Levering vindt plaats via onze fulfilmentpartner QLS en vervoerders (PostNL/bpost).
• Bestellingen voor 23:00 worden de volgende dag geleverd (zaterdag besteld = maandag bezorgd).
• Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht (Retouren)

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Retouren dienen compleet en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
• Na ontvangst betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

8. Garantie

• Wij bieden de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Problemen? Neem contact op via info@minolux.be

9. Klachtenregeling

• Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@minolux.be
• Wij reageren binnen 14 dagen.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.
• Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot de waarde van de bestelling.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands & Belgisch recht van toepassing.